Usability meint die Gebrauchstauglichkeit und Benutzerfreundlichkeit einer Webseite oder anderer digitaler Konzepte. Je besser eine Webseite von bestimmten Nutzern in einem bestimmten Kontext genutzt werden kann, desto besser ist deren Usability. Ziele, Motivationen und Erwartungen der Nutzer sollten deshalb vor Entwicklungsbeginn einer Anwendung genau überprüft werden.
Die Userexperience beinhaltet alle Bereiche der Usability, erweitert diese aber noch um ästhetische und emotionale Faktoren, mit denen eine Webseite oder Anwendung wahrgenommen wird. Die Usability kann durch Usabilitytests mit ausgewählten Nutzern in vielfältiger Weise verbessert werden.
